Türksat uydu altyapısında gerçekleşen periyodik güncellemeler, zaman zaman televizyon ekranlarında yayın kesintilerine ve kanal kayıplarına yol açıyor. Güncelleme işlemi tamamlandıktan sonra bazı kullanıcılar ekranlarında "Sinyal Yok" uyarısıyla karşılaşırken, bazı kullanıcılar ise görüntü almasına rağmen ses alamama sorunu yaşıyor. Teknik ekipler, cihazların menü ayarları üzerinden yapılacak birkaç pratik adımla bu aksaklıkların kolayca aşılabileceğini bildiriyor.
PANİK YAPMADAN KANAL LİSTESİNİ YENİDEN TARAYIN
Yayınların bir anda kesilmesi durumunda cihazı sıfırlamak yerine öncelikle kanal taraması yapmak gerekiyor. Özellikle bünyesinde Türksat Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS) barındırmayan eski tip uydu alıcılarında, frekans değişikliklerinin ardından otomatik ya da elle arama işlemini devreye sokmak şart hale geliyor.
OTOMATİK ARAMA MENÜSÜNÜ KULLANIN
Sorunu çözmek için ilk olarak televizyon veya uydu alıcısının uzaktan kumandasındaki "Menü" tuşuna basılması öneriliyor. Buradan "Ayarlar" veya "Kanal Kurulumu" sekmesine ulaşarak "Otomatik Arama", "Kanal Arama" yahut "Şebeke Taraması" seçeneklerinden birini tıklamak gerekiyor.
TKGS DESTEKLİ CİHAZLARDA ŞEBEKE TARAMASI YAPIN
Alıcınız güncel TKGS teknolojisini barındırıyorsa "Şebeke (Ağ) Taraması" fonksiyonu en hızlı sonucu veriyor. Bu mod seçildiğinde cihaz, uydudan gelen güncel frekans tablolarını doğrudan çekerek listeyi saniyeler içinde yeniliyor.
TARAMA BİTENE KADAR CİHAZI KAPATMAYIN
Arama komutunu verdikten sonra sistemin uydu üzerindeki frekansları tek tek taramasını beklemek büyük önem taşıyor. İşlem sürerken televizyonun güç fişini çekmemek veya cihazı kapatmamak gerekiyor. aksi halde kanal listesi eksik yüklenebiliyor.
ESKİ MODEL UYDU ALICILARINA DİKKAT
TKGS mimarisine sahip olmayan eski nesil cihazlarda sistem kendini otomatik yenileyemiyor. Bu tür modellerde kullanıcıların kanal listesini baştan oluşturması gerekiyor. Uzmanlar, verilerin silinme riskine karşı ilk etapta fabrika ayarlarına dönülmemesi gerektiği konusunda uyarıyor.
SON ÇARE OLARAK FABRİKA AYARLARINA DÖNÜN
Eğer otomatik tarama sonuç vermezse ve cihaz rehberi de aynı yönlendirmeyi yapıyorsa fabrika ayarlarına dönmek bir alternatif oluşturuyor. Sıfırlama işlemi onaylandığında mevcut tüm kişisel ayarların ve eski listelerin temizleneceği unutulmamalıdır.
BULUNAN YAYIN SAYISINI EKRANDAN TAKİP EDİN
Taramayı sonlandıran cihazlar, yakaladığı toplam frekans sayısını ekrana yansıtıyor. Standart bir Türksat taraması neticesinde sistem ortalama 247 televizyon ve 50 radyo kanalı olmak üzere toplamda 297 yayını başarıyla listeye dahil ediyor.
LISTEYİ VE FAVORİLERİ YENİDEN DÜZENLEYİN
Arama bittiğinde rehber ekranını açıp yayınların gelip gelmediğini doğrulamak gerekiyor. Güncelleme sonrası kanal sıralaması tamamen değişebileceğinden, kullanıcıların kendi favori sıralamalarını baştan oluşturması gerekebiliyor.
GÖRÜNTÜ VAR SES YOKSA ANTEN MODUNU DEĞİŞTİRİN
Güncellemenin ardından sıklıkla rastlanan "ses var görüntü yok" ya da "görüntü var ses yok" aksaklığında çözüm yine ayarlardan geçiyor. Ses alamayan kullanıcıların mod ayarındaki anten tipini TKGS konumundan "Uydu" seçeneğine getirip yeniden "Tara" butonuna basması sorunu ortadan kaldırıyor.
MANUEL FREKANS TANIMLAMA YÖNTEMİ
Eski cihazlarda otomatik tarama yanıt vermediğinde, Türksat'ın güncel ana frekans değerlerini cihaza elle girmek gerekebiliyor. Cihaza ait kullanım kılavuzundaki manuel ekleme adımlarını izlemek en doğru sonucu veriyor.
KABLO VE SİNYAL SEVİYESİNİ KONTROL EDİN
Tüm arama denemelerine rağmen yayın alınamıyorsa problemin kaynağı donanımsal olabiliyor. Uydu kablosunun gevşemesi, çanak antenin yönünün kayması veya LNB arızaları sinyal gücünü düşürerek taramanın başarısız olmasına yol açıyor.
SON KONTROLLERİ YAPARAK İŞLEMİ TAMAMLAYIN
Kanal geçişlerini ve ses seviyelerini test ettikten sonra televizyonunuzu normal modda kullanmaya devam edebilirsiniz. Aksaklıkların sürmesi halinde cihazınızın yetkili servisiyle veya bir uydu teknik personeliyle iletişime geçmeniz tavsiye ediliyor.
MARKA VE MODELLERE GÖRE ADIM ADIM GÜNCELLEME REHBERİ
-
i-KUTU CİHAZLAR: Kumandadan "Menü" tuşuna basın. Ayarlar sekmesinden "Fabrika Ayarları" alanına gelin. Ekrana gelen PIN alanına "0000" yazarak yönlendirmeleri takip edin.
-
NETA CİHAZLAR: Kumanda üzerinden "Menü" butonuna basıp "Fabrika Ayarları" seçeneğine tıklayın. Güvenlik kodu olarak "1234" PIN değerini girip işlemi onaylayın.
-
NEXT CİHAZLAR: Kumandadaki "Menü" tuşuyla ayarlar ekranını açın. "Fabrika Ayarları" kısmını seçip "1234" PIN kodunu tuşlayarak kurulumu tamamlayın.
