Tüketici mevzuatında para cezaları yükseltildi

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğlerle, tüketici mevzuatında yer alan idari para cezaları ile tüketici hakem heyetlerinin görev alanını belirleyen parasal sınırlar güncellendi. Buna göre, 2025 yılı için yüzde 25,49 olarak belirlenen yeniden değerleme oranı esas alındı.

Yeni düzenlemeyle birlikte, 2026 yılında değeri 186 bin liranın altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında il ve ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinde ya da işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilecek. Tüketici hakem heyeti bulunmayan ilçelerde ise başvurular kaymakamlıklara iletilebilecek.

İdari para cezaları da kapsamlı şekilde artırıldı. Kanunun genel esaslarının ihlali halinde işlem başına uygulanacak ceza 3 bin 973 lira olarak belirlendi. Garanti belgesi ile Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun hiç ya da mevzuata aykırı şekilde verilmesi durumunda satıcılara 3 bin 922 lira ceza uygulanacak. Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almayan üretici ve ithalatçılara ise 2 milyon 13 bin 887 lira idari para cezası kesilecek.

Asgari servis istasyonu sayısını sağlayamayan üretici ve ithalatçılara, eksik kalan her bir servis için 223 bin 965 lira ceza öngörülürken, yetkili servis bilgilerini Bakanlık sistemine kaydetmeyenlere her bir servis için 32 bin 510 lira ceza verilecek. Yenileme yetki belgesi olmadan faaliyette bulunanlara uygulanacak ceza 3 milyon 190 bin 204 lira olarak belirlendi.

Kredi kartları ve finansman işlemlerine ilişkin ihlallerde de ceza tutarları yükseltildi. Aidatsız kredi kartı sunmayan kuruluşlara uygulanacak idari para cezası 99 milyon 352 bin 237 liraya çıkarıldı. Tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde mevzuata aykırı uygulamalar için her bir sözleşme veya işlem başına 19 bin 827 lira ceza kesilecek.

Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalara yönelik yaptırımlar da güncellendi. Reklam Kurulu, bu kapsamdaki ihlaller için 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulayabilecek.

Mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri, ön ödemeli konut satışları, devre tatil ve perakende satışlara ilişkin yükümlülüklerin ihlali halinde uygulanacak ceza tutarları da yeniden belirlendi. Elektronik ticarette tüketicilerin bilgilendirilmesi ve cayma hakkına ilişkin aykırılıklarda işlem başına 3 bin 973 lira ceza uygulanacak.

Ticaret Bakanlığı, düzenlemelerin tüketicilerin korunmasını güçlendirmeyi ve piyasada adil rekabet koşullarını sağlamayı amaçladığını belirterek, “Tüketici haklarının etkin şekilde korunması için mevzuat güncellemeleri kararlılıkla sürdürülecektir” açıklamasında bulundu.