Microsoft altyapısında yaşanan teknik aksaklıklar, binlerce kullanıcıyı e-posta hesaplarından mahrum bıraktı. Doğrulama kodu hatasıyla karşılaşan vatandaşlar, erişim probleminin detaylarını araştırıyor.
Dünya genelinde milyonlarca kullanıcısı bulunan Microsoft Outlook ve Hotmail servislerinde son günlerde ciddi teknik aksaklıklar yaşanıyor. Özellikle 27–29 Nisan tarihleri arasında yoğunlaşan şikayetler, e-posta trafiğinde büyük bir kesintiye yol açtı. Sisteme giriş yapmak isteyen kullanıcılar, güvenlik aşamalarını geçemedikleri için hesaplarına erişim sağlayamıyor.
Hata raporlarına göre, iki faktörlü kimlik doğrulama adımı en büyük engeli oluşturuyor. Kullanıcılar, kayıtlı telefon numaralarına veya yedek e-posta adreslerine gelen doğrulama kodlarının sistem tarafından reddedildiğini belirtiyor. Bazı durumlarda ise güvenlik kodlarının saatlerce geciktiği ya da hiç ulaşmadığı gözlemleniyor.
MİCROSOFT SOSYAL MEDYADAN SORULARI CEVAPLADI
Outlook ve Hotmail platformlarında yaşanan giriş krizine dair ilk resmi temas sosyal medya kanalları üzerinden gerçekleşti. Microsoft Destek ekibi, mağduriyetlerini dile getiren kullanıcılara yönelik yaptığı açıklamada, teknik ekiplerin durumdan haberdar olduğunu bildirdi. Destek uzmanları, sorunun kaynağını tespit etmek adına kullanıcılardan hata ekranı detaylarını ve hesap bilgilerini talep etti.
RESMİ DESTEK SAYFASI ÜZERİNDEN YARDIM TALEBİ
Teknoloji devi, erişim problemi yaşayan kişilerin kurumsal destek sayfası üzerinden özel mesaj yoluyla iletişim kurmalarını tavsiye etti. Yetkililer, bireysel bazda yapılacak bildirimlerin çözüm sürecini hızlandıracağını vurguladı.
Ancak Microsoft cephesinden yapılan açıklamalarda, sistemsel arızanın tam olarak neden kaynaklandığı veya kalıcı çözümün ne zaman sağlanacağı konusunda henüz net bir takvim verilmedi.
Muhabir : HABER MERKEZİNiğde haber / Niğde Son Dakika Haber / Niğde Anadolu Haber
Yorumlar (0)